Ein besserer Alltag mit Officeguru – Eine Kundengeschichte von Driversnote

Fühlten Sie sich jemals von der Büroverwaltung überfordert? Fällt es Ihnen schwer, den Überblick über Lieferanten, Serviceverträge und kleine Ad-hoc-Aufgaben zu behalten?

Camila Abreu, Operations Coordinator bei Driversnote, berichtete kürzlich über ihre Erfahrungen mit der Integration der gesamten Büroverwaltung in die Officeguru-Plattform und darüber, wie dadurch ihr Arbeitstag und ihre Lieferantenbeziehungen optimiert werden konnten.

Die gesamte Büroverwaltung an einem Ort

Vor einigen Jahren beschloss Driversnote, seine gesamte Büroverwaltung auf der Officeguru-Plattform zusammenzufassen. Die Absicht war, den Bürobetrieb weiter zu professionalisieren. Driversnote gab seinen derzeitigen Lieferanten die Möglichkeit, in Zukunft über die Officeguru-Plattform zusammenzuarbeiten. In der Praxis wurde ihnen einfach eine Einladung zum Anlegen eines Benutzers geschickt. Nur ein Lieferant war nicht bereit, die Zusammenarbeit zu digitalisieren, was zu einem Wechsel des Reinigungsanbieter zu einem Anbieter führte, der Officeguru nutzt.

Heute nutzt Driversnote Officeguru für eine breite Palette von Dienstleistungen, darunter Pflanzendienste, Fensterreinigung, Reinigung, Kaffeeservice und verschiedene Ad-hoc-Dienste.

Der größte Vorteil:"Alle Büroarbeiten an einem Ort", wie Camila es beschreibt. Die Chatfunktion mit den Lieferanten wird besonders geschätzt und funktioniert in der Praxis als eine Art Helpdesk, wo Camila und ihr Manager den gesamten Dialog mit den Lieferanten verfolgen können. Insbesondere die Möglichkeit für den Lieferanten, eine Aufgabe als "erledigt" zu markieren, sorgt für ein gutes gegenseitiges Verständnis der Fortschritte, was Zeit spart und Missverständnisse minimiert.

Alltägliche Kommunikation per Chat

Die Chat-App von Officeguru hat die alltägliche Kommunikation deutlich verbessert:

"Die Möglichkeit, schnell ein Foto zu machen und Feedback zu geben, schafft eine gute Grundlage für eine bessere Beziehung zu den Lieferanten", sagt Camila.

Diese Funktion hat es nicht nur einfacher gemacht, Bedürfnisse und Wünsche zu kommunizieren, sondern auch einen persönlicheren und effektiveren Dialog mit den Lieferanten geschaffen, der auch eine gute Basis für den Dialog schafft, wenn der Bauleiter des Reinigungsunternehmens zu seinem monatlichen Besuch kommt.

Zeit und Kopfzerbrechen gespart

Einer der bemerkenswertesten Vorteile der Zentralisierung der Büroverwaltung in Officeguru ist die Zeit- und Sorgenersparnis.

"Wir sparen viel Zeit und nicht zuletzt Kopfschmerzen, weil wir alles in Officeguru haben".

Das bedeutet, dass Camila sich mehr auf andere Kernaufgaben konzentrieren kann, wie z. B. die kulturfördernden sozialen Veranstaltungen, anstatt Zeit mit den administrativen Details des Büros zu verbringen.

Die Erfahrung von Driversnote

Die Erfahrung von Driversnote zeigt, wie eine Plattform wie Officeguru die Belastung durch die Büroverwaltung verringern und die Effizienz verbessern kann. Es geht darum, den Alltag sowohl für Lieferanten als auch für Büroangestellte zu erleichtern. Es ist eine Sache, dass Chat, Pulsmessung und Helpdesk eine gute Grundlage für den persönlichen Dialog schaffen, es ist eine andere Sache, dass die Kopfschmerzen der Büroverwaltung weitgehend beseitigt werden, indem alles an einem Ort zusammengeführt wird.